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Carrera 22 # 4 - 70 Barrio La Sabanita
Aguachica - Cesar
Atención al Cliente aseo (+57) 302 399 4306 (Teléfono y Whatsapp)
Horario de atención: lunes a Viernes 8 am -12 m / 2 pm - 6 pm
Residuos Peligrosos (+57) 324 200 2907 (Teléfono y Whatsapp)
Gerencia (+57) 300 325 5451 (Teléfono y Whatsapp)
Gerencia Comercial (+57) 318 210 2427 (Teléfono y Whatsapp)
Gerencia Relaciones Públicas (+57) 318 245 6550 (Teléfono y Whatsapp)
Los datos personales aquí recolectados serán recolectados, almacenados, procesados, usados, compilados, transmitidos, transferidos, actualizados y dispuestos conforme lo establece la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013, compilado en el capítulo 25 del Decreto 1074 de 2015.
Petición: Son solicitudes o requerimientos que hace una persona a la empresa, con el propósito de requerir su intervención y respuesta. Los tiempos de respuesta varían de acuerdo a la clasificación de la siguiente manera: Interés general o particular - quince (15) días. Información y documentación - diez (10) días.
Queja: Es la manifestación de desacuerdo, insatisfacción o descontento que un cliente puede presentar al recibir una atención inadecuada por parte de un servidor .
Reclamo: Es la exigencia que realiza un usuario porque no se prestó algún servicio o se hizo de manera irregular.
Denuncia: Es la acción que emprende la ciudadanía para exponer ante la empresa los actos sospechosos o posibles hechos de corrupción que están realizando personas a nombre de la empresa o que se están haciendo al interior de la misma.
Sugerencia: Es un planteamiento que se presenta con el objetivo de proponer un cambio o mejora de algún servicio, producto o proceso de la Entidad. Felicitación: Expresión de satisfacción por parte de los usuarios frente a la empresa, sus servicios o Colaboradores.
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Cra 22 # 4 - 70 Aguachica, Cesar - Colombia
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